Ä°NTERNET KESÄ°NTÄ°SÄ°NE TEPKÄ°

Yaklaşık 10 gündür ilçede internet kesintisi yaÅŸanırken Ä°nternete baÄŸlı olarak birçok iÅŸ yerinde esnaflar iÅŸlemlerini yapamıyor.

Yapılan internet kesintilerine tepki gösteren birçok esnaf, “Açıklama yapılmadan 10 gündür interneti kestiler. Bilgisayardan iÅŸlem yapacağız ama yapamıyoruz. Hemen hemen her gün müÅŸteri hizmetlerini arıyoruz. Sorunun nedeni iç hatlardan meydana geldiÄŸini bunun çözülmesi için para karşılığında ekip göndereceklerini söylediler. Gelecek arıza ekiplerine parayı vereceÄŸimizi söylediÄŸimiz halde bugün yarın ekipler gelecek diye bize oyalıyorlar. 10 gün oldu sorunun çözülmesi için ne gelen var nede giden. Bizim günahımız nedir kullanmadığımız internettin parasını her ay düzenli olarak ödüyoruz. Ancak hizmetimizin karşılığını alamıyoruz. Tek isteÄŸimiz yetkililerin bu duruma el koyup sorununu biran önce çözülmesidir.” diyerek tepki gösterdiler.

Zeynep DoÄŸan adı esnaf ise, konu hakkında ÅŸu açıklamalarda bulundu.

“ Ä°nternet kesilmeden önce TÜRK TELEKOM çalışanları bizim iÅŸ yerine yakın bulunan rögarın içinde bir teli çıkartıp kökünden kestiler. Ekiplere ne yaptıklarını sorduÄŸumuzda ise, interneti fibere çevireceklerini söyleyip gittiler. Ancak o günden sonra internetimiz tamamen kesildi. MüÅŸteri hizmetlerini aradık. Ä°nterneti fibere dönüÅŸtürmek gibi bir projeniz var mı? Diye sorduk ancak böyle bir projenin olmadığını söyledikleri gibi internet kesintisinden bile haberlerinin olmadıklarını dile getirdiler. Onlara göre hepimizin modemleri çalışıyor herhangi bir sorun yokmuÅŸ. MüÅŸteri hizmetleri sorunu çözecek TÜRK TELEKOM arıza ekibini göndereceklerini söylediler. Ancak bugün yarın diye diye 10 gün oldu ne gelen bir ekip var nede arayıp sorunu soran var. Burada Vodafone bayiliÄŸini yapıyoruz. Ä°nternet olmadığında bütün iÅŸlerimiz durma noktasına geldi. Sistemlerimiz çalışmadığından dolayı bütün evraklarımızı Midyat Ä°lçesine götürüp oradaki bayilerde halletmeye çalışıyoruz. Sürekli MüÅŸteri hizmetlerini aramaktan bıktık. Ä°nternetti babalarının hayrına vermiyorlar. Hizmetlerimizin karşılığını alamıyoruz. Yazık günahtır. Kullanmadığımız internettin parasını her ay veriyoruz. Ayrıca gelen birçok müÅŸterimizi iÅŸlem yapamadığımızdan dolayı geri çevirmek zorunda kalıyoruz. Çok maÄŸdur durumdayız. Yetkililer artık bu duruma bir son vermelidir. Görevlerini hakkıyla yerine getirmeyen TÜRK TELEKOM çalışanlarının görevlerinden men edilmelidir.”